Ранее жители города в социальных сетях пожаловались на длительное ожидание приема у дежурного терапевта, которое, по их словам, составляло от двух до трех часов. Пациенты также указывали на недостаточное количество работающих кабинетов и сложности с получением талонов к участковым врачам.

В ведомстве также опровергли информацию об отсутствии возможности записи к специалистам. По данным Минздрава, талоны к участковым врачам имеются в свободном доступе. Жителям рекомендовали пользоваться для записи дистанционными сервисами: порталом «Госуслуги», специализированным чат-ботом «Макс», а также обращаться непосредственно в регистратуру медучреждения.