Инцидент произошел в мае 2024 года, когда супруг пострадавшей приобрел рыбные полуфабрикаты в торговой точке «Север-Рыба». Во время обеденного перерыва на работе череповчанка начала есть котлету «Мечта» и наткнулась на перемолотые кости и хрящи. В результате попадания твердого элемента у женщины треснул нижний дальний зуб и откололась четверть коронки, что вызвало острую боль. Из-за майских праздников оперативно попасть к врачу не удалось. Спустя неделю в платной клинике пострадавшей в течение 40 минут под тройной анестезией удаляли зуб, а из-за начавшегося позже воспаления и нагноения лунки врачам пришлось накладывать швы и устанавливать дренаж. Общая стоимость лечения составила 7400 рублей.

Представители производителя ООО «Север-Рыба» и индивидуального предпринимателя, продавшего товар, вину полностью отрицали. Они ссылались на наличие сертификатов качества, отсутствие самого бракованного товара для проверки, а также утверждали, что у женщины был кариес, а осложнения возникли из-за затянутого визита к стоматологу.

Однако суд, изучив заключение судебно-медицинской экспертизы, признал связь между травмой и употреблением некачественной котлеты доказанной. В итоге с производителя ООО «Север-Рыба» в пользу истицы были взысканы все понесенные расходы и компенсации. В иске к непосредственному продавцу было отказано, так как всю ответственность за дефекты продукции несет изготовитель. Решение суда пока не вступило в законную силу.