По номеру 122 можно также получить консультативную помощь при возникновении проблем со скачиванием электронных медицинских документов с портала «Госуслуги». Специалисты предоставляют консультацию оперативно, а при необходимости дополнительной проверки перезванивают с готовым ответом.

В нерабочее время горячей линии ответ заявителям будет дан через платформу обратной связи. Уточнить, как скачать электронный документ, можно по соответствующей ссылке.