Первые сообщения о случившемся Beget начал публиковать утром 2 ноября. Затем провайдер уведомил, что работу восстанавливают, а обстоятельства инцидента расследуют.

Компания назвала инцидент «крупным». Позже специалисты уточнили, что столкнулись с комплексной проблемой.

Агрегаторы, отслеживающие сбои, фиксировали обращения пользователей Beget. Среди жалоб были сообщения о том, что ни сайт, ни сервер не отвечают.