Маркетплейсы с 1 октября обяжут принимать жалобы на брак через платформу
С 1 октября 2026 года покупатели смогут предъявлять продавцам претензии из-за бракованных товаров прямо через маркетплейсы. Об этом в феврале сообщил Роспотребнадзор.
Закон о платформенной экономике обяжет площадки обеспечить возврат денег за покупки, оплаченные через маркетплейс. Если товар доставили с помощью логистической инфраструктуры платформы, покупатель сможет вернуть его продавцу. Некачественный товар можно будет сдать через пункт выдачи заказов, если такая обязанность предусмотрена договором платформы с продавцом.
Маркетплейсы также будут отвечать за размещение карточек товаров. В них, в частности, должна содержаться информация о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции.
С 1 октября площадкам запретят публиковать предложения о продаже товаров, изъятых из оборота. Запрет затронет и не прошедшие регистрацию биологически активные добавки, пестициды, агрохимикаты, лекарства и медицинские изделия.
Источник: ТАСС